Preguntas frecuentes
Personalización
¿Los juegos se pueden personalizar?
Cotización y valores
¿Qué información necesitan para cotizar?
Sí. En Verdetronco cada proyecto puede adaptarse en medidas, alturas, accesorios, colores y distribución. También podemos personalizar detalles como ribetes, marcos y terminaciones para darle un toque especial a cada modelo.
Para una primera orientación no necesitas medidas exactas. Con una foto o video del lugar ya podemos tener una buena noción de lo que se puede construir. Para una cotización más precisa necesitamos conocer la localidad, condiciones de acceso, tipo de terreno y detalles del proyecto que tienes en mente.
¿Qué elementos se pueden modificar?
Podemos ajustar medidas, alturas, ubicación de accesorios, tipo de resbalín, tipo de asiento de columpio, colores y combinaciones de juego. Los muros de escalada pueden incluir topes de madera o presas profesionales de resina, según el estilo y uso del proyecto.
¿Los valores del catálogo son finales?
Los valores publicados son referenciales. El valor final puede variar según medidas, accesorios, ubicación, condiciones de instalación, traslado y nivel de personalización del proyecto.
¿Qué alturas manejan los juegos?
Trabajamos principalmente con tres alturas estándar de plataforma: 90 cm, 1,10 m y 1,40 m desde el suelo. También se pueden evaluar alturas mayores, pero en esos casos se informa que el riesgo de lesión por caída aumenta y se revisa con mayor detalle la seguridad del diseño.
¿Puedo adaptar un modelo del catálogo a mi espacio?
Sí. Los modelos del catálogo funcionan como punto de partida. En terreno o a partir de fotos y videos evaluamos la mejor ubicación de accesorios, alturas y distribución, considerando seguridad, estética y espacio disponible.
Fabricación e instalación
¿Cuánto demora la fabricación?
La fabricación en taller normalmente demora hasta 2 semanas, dependiendo del modelo y la personalización. La fecha real de instalación depende de la disponibilidad de agenda al momento de concretar el proyecto.
¿Cuánto demora la instalación?
La mayoría de los proyectos medianos, como los modelos de catálogo, normalmente se instalan dentro del día. Proyectos más grandes o con condiciones especiales de terreno pueden requerir más tiempo.
¿Instalan fuera de Santiago?
Sí. Instalamos en todo Chile. Para proyectos fuera de Santiago se evalúa el costo adicional de traslado, logística y mano de obra según la ubicación y condiciones del lugar.
Materiales, garantía y mantención
¿Qué tipo de madera usan?
Trabajamos principalmente con pino radiata seleccionado, tratado para exterior y elegido por su resistencia, estabilidad y buena terminación. Buscamos madera de alta calidad para lograr juegos firmes, duraderos y seguros para uso infantil.
¿Qué garantía tienen los juegos?
Nuestros juegos cuentan con 2 años de garantía contra defectos de material. La garantía no cubre mal uso, intervenciones externas, desgaste natural ni falta de mantención.
¿Los juegos requieren mantención?
Sí. Al ser madera expuesta al exterior, recomendamos realizar mantención anual para proteger el material y prolongar la vida útil del juego. Podemos ofrecer mantención como servicio posterior o incluir una mantención anual con descuento al contratar el proyecto.
¿Puedo agregar accesorios después?
Sí. Podemos evaluar ampliaciones, cambios de piezas o incorporación de nuevos accesorios como columpios, resbalines, trepadoras, redes, puentes o barandas. Principalmente trabajamos sobre juegos Verdetronco, aunque también podemos evaluar juegos de otros fabricantes caso a caso.
Instituciones y proyectos especiales
¿Trabajan con colegios, jardines infantiles, municipalidades o condominios?
Sí. Hemos desarrollado proyectos para familias, colegios, jardines infantiles, instituciones, municipalidades, condominios y espacios comunitarios. Evaluamos los requerimientos de cada tipo de institución según el uso esperado, espacio disponible, seguridad, resistencia, flujo de niños y condiciones de instalación.